Условия возврата или обмена изделия

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя», Вы имеете право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки, так как интернет-магазин RoomDepot работает с доставкой по всей Украине, то мы считаем первый день — не со дня заказа и (или) оплаты товара, а со дня фактического получения Вами товара, день доставки, но при соблюдении следующих условий (условия возврата):

  1. Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, повреждений деталей от влажности, прочих повреждений.
  2. Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид.
  3. Сохранена в целости упаковка товара и все её компоненты.
  4. Сохранены комплектация товара, ярлыки, инструкции и заводская маркировка.
  5. Предъявлен товарный чек или накладная, подтверждающие факт покупки товара в нашем магазине.

Возврат производится за счет покупателя, в случае обмена по гарантийным обязательствам – за счет интернет-магазина RoomDepot. Если товар был приобретен с доставкой, то при возврате товара стоимость доставки не возвращается. В случае невозможности вернуть деньги в день возврата товара — деньги возвращаются по договоренности сторон, но не позднее 7 дней. Комиссия за перевод согласно тарифов банка.

Возврату не подлежат следующие товары и товары, которые относится к перечню товаров в приложении № 3 постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172:

  • товары, изготовленные на заказ (мебель с выбором ткани, корпусная мебель нестандартных размеров и т.д.);
  • перо-пуховые изделия, белье постельное, матрасы.