Умови продажу (договір публічної оферти)

1. Продаж товарів на сайті RoomDepot.in.ua (далі Сайт) здійснюється на умовах договору публічної оферти. Згідно ст. 638-640 Цивільного кодексу України Договір є укладеним, після отримання особою, яка направила пропозицію укласти договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції, якщо сторони досягли згоди з усіх істотних умов договору (замовлення через систему сайту). Фізична особа, яка бажає і / або оформляє замовлення на товари представлені на Сайті і володіє необхідною дієздатністю для здійснення покупки (далі Покупець) має право укласти договір з ФОП Парнивода Сергій Васильович, ІПН 3110705296 (далі Продавець) виключно шляхом приєднання до умов цієї оферти.

2. Замовлення оформляється Покупцем самостійно через Сайт. Після оформлення замовлення Продавець зв'язується з Покупцем для уточнення інформації про замовлення.

3. Для оформлення замовлення Покупцеві слід вказати свої контактні дані (ПІБ, адреса електронної пошти, телефон, адреса доставки).

3.1 Надання недостовірної інформації може стати підставою для відмови в поверненні товару належної/неналежної якості та виплаті Покупцю грошових коштів;

3.2 Надання недостовірної інформації може стати причиною неможливості доставити той чи іншій вантаж, відразу вказуйте точне місце вивантаження/доставки (у зв'язку з габаритами автомобіля, який доставляє за адресою; відсутність поштових відділень у вашому населеному пункті - заздалегідь перевіряйте наявність служби, точну назву цієї служби у вашому місті; обов'язково при виборі відділення - треба запитати у менеджера об'ємну вагу замовлення, так як більшість меблів приймають, тільки вантажні відділення.

4. Вказуючи персональні дані, Покупець автоматично дає згоду на використання, обробку та зберігання наданої інформації Продавцем. Продавець зобов'язується використовувати інформацію виключно для підтримки процесу продажів, не розголошувати отриману від Покупця інформацію третім особам, за винятком агентів і третіх осіб, що діють на підставі договору з Продавцем та беруть участь у виконанні зобов'язань Продавця перед Покупцем, крім випадків передбачених законодавством України. Інформація про Покупця зберігається в системі з моменту реєстрації або оформлення покупки до моменту видалення облікового запису клієнтом і недоступна для перегляду іншими користувачами Сайту. Покупець має право змінити інформацію в свого облікового запису або видалити її в будь-який час.

5. Інформаційні матеріали до Товару, представлені на Сайті, мають довідковий характер і не можуть сприйматися як гарантія наявності описаних властивостей і характеристик у Товару. Джерелом інформаційних матеріалів до Товару є виробник або офіційний дилер Товару. Для уточнення інформації по Товару Покупець може звернутися в Службу підтримки клієнтів. Магазин не несе відповідальності в разі, якщо наповнення конфігурації продуктів, представлених на сайті, змінені виробником без попереднього повідомлення. Магазин не несе відповідальність за правильність зазначених на Сайті характеристик, а також за можливі помилки різного характеру. Зображення продуктів на Сайті можуть відрізнятися від фактичного вигляду товарів. За інформацію про товар, розміщену на сторонніх ресурсах, Магазин відповідальності не несе.

6. Покупець має право анулювати оформлене замовлення, зв'язавшись з менеджером за телефонами, зазначених на Сайті в день оформлення замовлення, якщо на момент анулювання замовлення товар ще не був відправлений. При цьому Продавець зобов'язується повернути Покупцю суму внесеної ним передоплати за вирахуванням комісій банківських установ за перерахування і зарахування грошових коштів, а також витрат, понесених Продавцем для виконання замовлення на день його анулювання.

6.1 У випадку ануляції замовлення в будь-який інший день або за умови ануляції після відправки товару в день замовлення, повернення суми внесених коштів здійснюється на умовах повернення товару, описаних нижче, при цьому сума передоплати не повертається.

6.2 У разі неможливості поставки товару через відсутність матеріалів або комплектуючих у Виробника або непередбаченого підвищення ціни на товар Виробником, про що стало відомо після внесення передоплати, Покупець має право вибрати аналогічний товар у Продавця або зажадати анулювати замовлення з поверненням суми передоплати. Передоплата повертається Покупцю протягом двох банківських днів з моменту отримання вимоги.

7. Продавець може анулювати замовлення, якщо Покупець не вніс положення передоплату протягом 3 (трьох) робочих днів. Також Продавець може анулювати замовлення, доставку якого, Покупець відкладає на термін більше тридцяти днів, з поверненням Покупцеві суми внесених ним коштів на умовах повернення товару, описаних нижче, при цьому сума передоплати не повертається. У тому випадку, якщо затримка виникла з вини Покупця, термін поставки Товару збільшується на кількість днів прострочення платежу, або, в разі неможливості Продавця доставити замовлені товари за їх відсутності, в тому числі з причин, не залежних від Продавця.

8. Моментом надходження оплати вважається день зарахування грошових коштів на рахунок Продавця. При оплаті замовлення готівковими коштами моментом оплати вважається день передачі коштів Продавцю / Представнику Продавця.

9. Обмін і повернення

9.1 Відповідно до «Закону про захист прав споживача», Ви маєте право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом перших 14 днів після покупки, так як інтернет-магазин Roomdepot працює з доставкою по всій Україні, то ми вважаємо перший день - не з дня замовлення і (або) оплати товару, а з дня фактичного отримання Вами товару, день доставки, але при дотриманні наступних умов (умови повернення):

а) Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, пошкоджень деталей від вологості, інших пошкоджень.

б) Товар не збирався і не монтувався, а також збережено його товарний вигляд.

в) Збережена в цілості упаковка товару і всі її компоненти.

г) Збережено комплектація товару, ярлики, інструкції і заводське маркування.

д) Пред'явлено товарний чек і (або) накладна підтверджують факт покупки товару в нашому магазині і документ підтверджують доставку товару (декларація, документ пошти з датою доставки).

9.2 Поверненню не підлягають наступні товари та товари, які належить до переліку товарів в додатку № 3 постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172:

товари, виготовлені на замовлення (меблі з вибором тканини, корпусні меблі нестандартних розмірів і т.д.);
перо-пухові вироби, білизна постільна, матраци.

9.3 Зображення, представлені на сайті, надані офіційними виробниками товарів; відтінки матеріалів можуть відрізнятися від реальних, допустима похибка в розмірах від 2 до 3 см (згідно ГОСТ 19917-93), що не є підставою для повернення товару. Фабрики виробники залишають за собою право вносити зміни в комплектацію, конструкцію і колірні відтінки виробів, які не впливають на їх основні функції та призначення.

9.4 Претензій по кількості і / або асортименту і / або якості (по видимих ​​недоліків товару), і / або комплектності товару Покупець зобов'язаний пред'явити Продавцю в момент прийому-передачі товару від Продавця до Покупця в т.ч. за допомогою телефонного зв'язку, якщо доставка товару здійснювалася перевізником.

9.5 Розрахунок з покупцем проводиться виходячи з вартості товару на момент його покупки. Якщо товар був придбаний з доставкою, то при поверненні товару вартість доставки; не повертається. Повернення товару здійснюється за Ваш рахунок. У разі неможливості повернути гроші в день повернення товару - гроші повертаються за домовленістю сторін, але не пізніше 7 днів.

9.6 У відповідність до законодавства України, Ви можете пред'явити претензії по товару виключно до повної передачі його Вам - оглядайте покупку відразу, в присутності експедитора. У випадки відмови від замовлення Покупець оплачує доставку в обидві сторони самостійно.

10. Умови гарантії

10.1 Гарантійний термін меблів для дому 18 міс, якщо інше не вказано гарантійними документами від виробника, на відповідний товар. Гарантійний термін починає дію з моменту підписання Покупцем накладних або моменту поставки відповідного товару або й інші терміни, передбачені чинним законодавством України.

10.2 При виявленні рекламацій (пошкодженого товару), зв'яжіться з нашим менеджером для швидкого вирішення виниклої проблеми, відправивши нам на електронну пошту (вайбер) наступну інформацію:

- фото пошкоджених деталей;

- фото етикетки (від упаковки вироби);

- фото схеми складання з зазначеними пошкодженими деталями.

10.3 Сторони домовилися, що в разі якщо товар, який був доставлений Продавцем Покупцеві є неукомплектованим належним чином або до товару не додано належні комплектуючі деталі, товар має недоліки, пошкоджений під час виробництва, Продавець зобов'язаний доукомплектувати товар або доставити комплект необхідних деталей за свій рахунок. Терміни усунення недоліків Товару, обумовлюються Сторонами окремо.

10.4 Обов'язково зберігайте упаковку та етикетку від меблів до остаточного складання! У разі необхідності заміни пошкодженого елемента на новий, виробник може вимагати повернути йому браковану деталь разом з упаковкою, в якій вона перебувала.

10.5 Рекламації приймаються тільки при наявності нашої накладної та накладної (етикетка, схема зборки, лист комплектування) виробника на саме вироби.

Причини рекламації з вини виробника:

  • некомплектність вироби;
  • недостача пачок;
  • неякісна обробка деталей (поклейка кромки, відколи ДСП, поклейка плівки ПВХ);
  • неправлельное свердління деталей.

10.6 Гарантія не поширюється:

1) У разі механічних пошкоджень з вини замовника;

2) Порушено правила і умови експлуатації меблів (перевантаження);

3) Відновлення складання та ремонт меблів здійснювалися Покупцем самостійно;

4) Меблі пошкоджені в результаті дії домашніх тварин, вогню, агресивних рідин, а також з ознаками недбалого користування;

5) Змінено конструкцію виробу або комплектуючих Покупцем;

6) Закінчився гарантійний термін;

7) Якщо присутні дефекти, які були повідомлені або відомі покупцеві до продажу і з причини, яких покупець отримав індивідуальну знижку.

10.7 В разі, коли під час гарантійного терміну необхідно визначити причини втрати якості Товару, Виробник зобов'язаний у визначений строк з дня отримання від Покупця згоди організувати проведення експертизи Товару. Експертиза проводиться за рахунок Виробника. Якщо у висновках експертизи буде доведено, що недоліки виникли після передачі товару Покупцеві внаслідок порушення ним встановлених правил використання, зберігання або транспортування або дій третіх осіб, вимоги Покупця не підлягають задоволенню, Покупець зобов'язаний відшкодувати Виробнику витрати на проведення експертизи.

10.8 У разі виявлення істотних недоліків, які виникли з вини Виробника товару, підтверджених висновком експертизи, Покупець має право пропорційного зменшення вартості або вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у Продавця Товар.

10.9 Гарантійне обслуговування включає в себе:

  • проведення ремонтних робіт і заміну дефектних частин вироби;
  • пропорційного зменшення ціни;
  • усунення недоліків Товару за рахунок Продавця;
  • відшкодування витрат на усунення недоліків Товару.

Термін гарантії в такому випадку продовжується на час перебування виробу в ремонті.

11. Відповідальність сторін / Строк дії / Інші умови

11.1 За невиконання чи неналежне виконання зобов'язань по Публічного договору Продавець і Покупець несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством України.

11.2 В разі відмови Покупцем від прийняття Товару виготовленого на замовлення (меблі з вибором тканини, корпусні меблі нестандартних розмірів і т.д.) відповідає умовам замовлення, і / або в разі відмови Покупця в оплаті повної вартості Товару при його отриманні, Покупець сплачує Продавцю штраф у розмірі 30% від вартості Товару.

11.3 Договір набирає законної сили з моменту його акцептування Покупцем (оформлення замовлення через сайт) і діє до моменту повного виконання зобов'язань Продавцем і Покупцем.

11.4 Публічний договір може бути достроково припинено:

  • за взаємною згодою Продавця і Покупця;
  • за рішенням суду;
  • в разі виникнення обставин непереборної сили (форс-мажор);
  • в разі відсутності Товару в наявності (на складі) і відмови Покупця на заміну Товару іншим аналогічним Товаром.

11.5 Усі спори, які виникли в зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням умов Публічного договору вирішуються шляхом проведення переговорів.

11.6 Спори, які не вдалося врегулювати шляхом проведення переговорів, підлягають розгляду в судовому порядку згідно чинного законодавства України.

11.7 Недійсність окремих положень Публічного договору не передбачає недійсність Публічного договору в цілому.

 

ДОГОВІР ПРО ЗАМІНУ СТОРОНИ

в договорі купівлі-продажу меблів на умовах публічної оферти

м. Біла Церква

«22» вересня 2021 року

Фізична особа-підприємець Парнивода Сергій Васильович, який діє на підставі свідоцтва про державну реєстрацію серія АГ № 763015, та який є Виконавцем за договором продажу-купівлі меблів на умовах публічної оферти, надалі іменований по тексту цього Договору як Первісний Виконавець та

Фізична особа-підприємець Клименко Олександр Васильович, надалі іменований по тексту цього Договору, як Новий Виконавець, та

Фізична особа, яка уклала в якості Замовника з Первісним Виконавцем договір про купівлю-продаж меблів на умовах публічної оферти (надалі – Основний договір) та є клієнтом інтернет-магазину меблів Roomdepot.in.ua , надалі іменований по тексту цієї угоди, як Замовник, враховуючи що :

- Новий виконавець з «23» вересня 2021 року також матиме право здійснювати підприємницьку діяльність у сфері роздрібної торгівлі меблями, освітлювальним приладдям та іншими товарами для дому на сторінці інтернет магазину меблів Roomdepot.in.ua, в якому оформлене замовлення Замовника, уклали цей договір про заміну сторони за Основним договором, якою є Первісний Виконавець на Нового Виконавця.

у відповідності з цим договором :

Первісний Виконавець уступає (передає), а Новий Виконавець набуває всіх прав та приймає на себе виконання всіх зобов’язань Виконавця за Основним договором, укладеним між Первісним Виконавцем та Замовником, з моменту набрання чинності цим Договором.

Замовник надає свою згоду на заміну Виконавця в Основному договорі укладеному між Первісним Виконавцем та Замовником.

Вся попередня оплата сплачена Замовником на рахунки Первісного Виконавця, враховуватиметься Новим Виконавцем при купівлі-продажу товарів і укладанням цього Договору Замовником, як Кредитором, у відповідності до статті 520 Цивільного кодексу України, надається згода на переведення боргу Первісного Виконавця, який полягає в здійснені купівлі-продажу товарів згідно діючого прайсу на суму вказану в рахунку Замовника, на Нового Виконавця.

Цей договір набуває чинності з моменту сплати Замовником відповідної квитанції з реквізитами Нового Виконавця.

У разі несплати відповідної квитанції з реквізитами Нового Виконавця, протягом 5 календарних днів - Основний договір вважатиметься розірваним внаслідок односторонньої відмови від Основного договору Первісного виконавця.