ДОГОВІР
КУПІВЛІ-ПРОДАЖІ ТОВАРУ
В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ «Roomdepot.in.ua»
(Договір публічної оферти)
1. Продаж товарів в інтернет-магазині Roomdepot.in.ua — веб-сторінка https://roomdepot.in.ua/ (далі Сайт) здійснюється на умовах договору публічної оферти. Відповідно до ст. ст 633, 641, 642, 638-640 Цивільного кодексу України Договір є укладеним після отримання особою, яка направила пропозицію укласти договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції, якщо сторони досягли згоди за всіма істотними умовами договору (замовлення через систему сайту).
1.1 Фізична особа, яка бажає та/або оформляє замовлення на товари представлені на Сайті та має необхідну дієздатність для здійснення покупки (далі Покупець) має право укласти договір з ФОП Парнивода Сергій Васильович, ІНН 3110705296 (надалі Продавець) виключно шляхом приєднання до умов дійсної оферти, і означає повне та беззастережне прийняття Покупцем всіх його умов без будь-яких винятків та обмежень.
1.2 Покупець зобов'язаний самостійно ознайомитися з умовами цього Договору, і Продавець не зобов'язаний додатково або будь-яким іншим способом інформувати Покупця про наявність Договору, крім публікації його на Сайті.
1.3 Здійснення Покупцем акцепту підтверджує те, що Покупець ознайомився зі змістом цього Договору, реєстраційними даними Продавця, порядком прийняття претензій, з характеристиками Товару, ціною Товару, умовами оплати вартості Товару, умовами доставки Товару та оплати вартості такої доставки, гарантійними зобов'язаннями за Товаром. порядком розірвання цього Договору.
1.4 Шляхом укладання цього Договору Покупець підтверджує, що він ознайомлений з інформацією про Товар, який продається за умовами цього Договору, а саме про його: форму, розміри, зовнішній вигляд, дизайн, колір, якість, характеристики матеріалу, з якого Товар виготовлений та інформації про його виробника, усвідомлює такі характеристики Товару та їх значення та згоден на придбання такого Товару з такими характеристиками. Вартість, кількість, асортимент та якість Товару визначаються у додатках до цього договору, який є невід'ємною частиною цього договору.
2. Замовлення оформляється Покупцем самостійно через Сайт. Після оформлення замовлення Продавець зв'язується із Покупцем для уточнення інформації про замовлення.
3. Для оформлення замовлення Покупцеві слід зазначити свої контактні дані (ПІБ, адреса електронної пошти, телефон, адреса доставки).
3.1 Надання недостовірної інформації може стати підставою для відмови у поверненні товару належної/неналежної якості та виплати Покупцю грошових коштів;
3.2 Надання недостовірної інформації може стати причиною неможливості доставити той чи інший вантаж, одразу вказуйте точне місце вивантаження/доставки (у зв'язку з габаритами автомобіля, який доставляє за адресою; відсутність поштових відділень у вашому населеному пункті – заздалегідь перевіряйте наявність служби, точну назву цієї служби у вашому місті, обов'язково при виборі відділення - уточніть у менеджера об'ємну вагу замовлення, тому що більшість меблів приймають тільки вантажні відділення.
4. Вказуючи персональні дані, Покупець автоматично дає згоду на використання, обробку та зберігання наданої інформації Продавцем. Продавець зобов'язується використовувати інформацію виключно для підтримки процесу продажу, не розголошувати отриману від Покупця інформацію третім особам, за винятком агентів та третіх осіб, що діють на підставі договору з Продавцем та які беруть участь у виконанні зобов'язань Продавця перед Покупцем, крім випадків, передбачених законодавством України. Інформація про покупця зберігається в системі з моменту реєстрації або оформлення покупки до моменту видалення облікового запису клієнтом і недоступна для перегляду іншими користувачами сайту. Покупець має право змінити інформацію у своєму обліковому записі або видалити її у будь-який час.
5. Інформаційні матеріали до Товару, представлені на Сайті, мають довідковий характер та не можуть сприйматися як гарантія наявності описаних властивостей та характеристик у Товару. Джерелом інформаційних матеріалів до Товару є виробник чи офіційний дилер Товару. Для уточнення інформації щодо Товару Покупець може звернутися до Служби підтримки клієнтів. Магазин не несе відповідальності у випадку, якщо наповнення конфігурації продуктів, представлених на сайті, змінено виробником без попередження. Магазин не відповідає за правильність зазначених на Сайті характеристик, а також за можливі помилки різного характеру. Зображення продуктів на Сайті можуть відрізнятись від фактичного виду товарів. За інформацію про Товар, розміщену на сторонніх ресурсах, Магазин відповідальності не несе.
6. Замовлення вважається виконане, після надходження готового товару з виробництва або від офіційного дилера на один із складів продавця та повністтю оплачено Покупцем згідно із рахунком замовлення. Постачання Товару здійснюється згідно з умовами, зазначеними на Сайті в розділі «Оплата та Доставка».
6.1 Доставка Товару може здійснюватися безпосередньо Продавцем або кур'єрською або експедиторською службою, а також самостійно Покупцем зі складу Продавця по окремо оговорених умовах. У разі доставки Товару Продавцем відповідальність за збереження товару до моменту його передачі Покупцеві несе Продавець. У разі доставки Товару кур'єрською або експедиторською службою відповідальність за збереження товару до моменту його передачі Покупцеві несе кур'єрська або експедиторська служба. Продавець зобов'язується доставити товар покупцю протягом терміну, узгодженого з Покупцем. Право власності на товар переходить до Покупця у момент повного розрахунку з Продавцем. Покупцеві може бути відмовлено в оформленні покупки Товару за відсутності Товару у наявності (на складі).
6.2 Покупець має право анулювати оформлене замовлення, зв'язавшись з менеджером за телефонами, зазначеними на Сайті в день оформлення замовлення, якщо на момент анулювання замовлення товар ще не був відправлений. При цьому Продавець зобов'язується повернути Покупцеві суму внесеної ним передоплати за вирахуванням комісій банківських установ за перерахування та зарахування коштів, а також видатків, понесених Продавцем для виконання замовлення на день його анулювання.
6.3 У разі ануляції замовлення в будь-який інший день або за умови ануляції після відправлення товару в день замовлення повернення суми внесених коштів здійснюється на умовах повернення товару, описаних нижче.
6.4 У разі дострокового припинення Публічного договору з ініціативи Продавця, за умови дотримання Покупцем умов цього Договору, до моменту доставки Товару Покупцю Продавець зобов'язується повернути Покупцю 100 (сто) % передоплати за Товар.
6.5 У разі неможливості поставки товару через відсутність матеріалів або комплектуючих у Виробника або непередбачуваного підвищення ціни на товар Виробником, про що стало відомо після внесення передоплати, Покупець має право вибрати аналогічний товар у Продавця або вимагати анулювати замовлення з поверненням суми передоплати. Передоплата повертається Покупцеві протягом двох банківських днів з моменту отримання вимоги.
6.6 Сторони домовилися, що у разі розірвання цього Договору з ініціативи Покупця або відмови Покупця від доставки та передачі Продавцем Товару, після оплати вартості Товару та оформлення замовлення такого Товару Продавцем у виробника, Продавець має право не повертати Покупцеві сплачені ним кошти або має право повернути такі кошти частково у розмірі не більше ніж 1% від загальної вартості Товару, який був замовлений Покупцем. Продавець має право повернути кошти Покупцю у будь-якому іншому розмірі, якщо про це є взаємна згода сторін за цим Договором.
7. Продавець може анулювати замовлення, якщо Покупець не вніс належної передоплати протягом 3 (трьох) робочих днів.
7.1 Продавець може анулювати замовлення, доставку якого Покупець відкладає на строк більше тридцяти днів, з поверненням Покупцеві суми внесених ним коштів на умовах повернення товару, описаних нижче, при цьому сума передоплати не повертається. У разі, якщо затримка виникла не з вини Покупця, термін поставки Товару збільшується на кількість днів прострочення платежу, або, у разі неможливості Продавця доставити замовлені товари за їх відсутності, у тому числі з причин, що не залежать від Продавця.
7.2 Продавець може анулювати замовлення Покупця, після відправки готового товару поштовою службою з послугою (післяплата, заборона видачі тощо), якщо Покупець відкладає отримання посилки більше ніж на 7 (сім) робочих днів. Продавець має право не повертати Покупцеві сплачені ним кошти згідно рахунку замовлення. Посилка буде повернута на склад Продавця.
8. Моментом надходження оплати вважається день зарахування коштів на рахунок Продавця. При оплаті замовлення готівкою моментом оплати вважається день передачі коштів Продавцю/Представнику Продавця.
8.1 Розрахунки між Сторонами за умовами цього Договору здійснюються у національній валюті України одним із зазначених способів: шляхом перерахування Покупцем відповідної грошової суми на розрахунковий рахунок Продавця відповідно до банківських реквізитів, зазначених у рахунку на оплату відповідного Товару, наданого Покупцю Продавцем; за допомогою терміналів «ПриватБанк»; оплата через «Приват24»; оплата перевізнику. Датою оплати Покупцем вартості Товару вважається дата надходження відповідної суми коштів на розрахунковий рахунок Продавця або до каси Продавця.
8.2 Покупець зобов'язується сплатити повну вартість товару (100%) у день отримання Товару. При замовленні товару з наявності на складі Продавця з подальшою доставкою або відправкою його, або в разі відсутності Товару на складі Продавця, оплата Товару здійснюється в наступному порядку: Покупець зобов'язується сплатити 20 (двадцять) % вартості Товару протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту Замовлення як підтвердження замовлення; Покупець зобов'язується оплатити частину вартості товару (80%), що залишилася, не пізніше дня отримання товару.
9. Обмін та повернення
9.1 Відповідно до «Закону про захист прав споживача», Ви маєте право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом перших 14 днів після покупки, оскільки інтернет-магазин Roomdepot працює з доставкою по всій Україні, то ми вважаємо перший день — не з дня замовлення та (або) оплати товару, а з дня фактичного отримання Вами товару, день доставки, але при дотриманні сукупності наступних умов (умови повернення):
а) Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, пошкоджень деталей від вологості, інших пошкоджень.
б) Товар не збирався та не монтувався, а також збережений його товарний вигляд.
в) Збережено цілістю упаковка товару та її компоненти.
г) Збережено комплектацію товару, ярлики, інструкції та заводське маркування.
д) Пред'явлений товарний чек та (або) накладна підтверджуючі факт покупки товару в нашому магазині та документ підтверджуючі доставку товару (декларація, документ пошти з датою доставки).
9.2 Поверненню не підлягають такі товари та товари, які належить до переліку товарів у додатку № 3 постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172:
- товари, виготовлені на замовлення (меблі з вибором тканини, корпусні меблі нестандартних розмірів тощо);
- перо-пухові вироби, постільна білизна, матраци.
9.3 Допустима похибка в розмірах від 2 до 3 см (згідно з ГОСТ 19917-93), що не є підставою для повернення товару. Фабрики виробники залишають за собою право вносити зміни в комплектацію, конструкцію та колірні відтінки виробів, які не впливають на їх основні функції та призначення.
9.4 Зображення, представлені на сайті, надані офіційними виробниками товарів; відтінки матеріалів можуть відрізнятися від реальних. Окрім індивідуальних фізіологічних особливостей людини сприймати колір, відтінки на сайті можуть відрізнятись залежно від особливостей технічних засобів передачі інформації, за допомогою яких споживач вільно здійснює свідомий вибір товару на Сайті. Оскільки у випадках замовлення Товару під індивідуальне замовлення та/або за зразками (ескізами) покупця, у тому числі товар має індивідуально-визначені властивості, а саме: нестандартні розміри, зовнішній вигляд, конструкцію, доповнення зовнішніми деталями (інша меблева фурнітура), тканини які були обрані покупцем перед замовленням, містить інші характеристики, які є відмінними від стандартних, такий товар обміну / поверненню не підлягає, тому для ухвалення остаточного рішення рекомендуємо звернутися до найближчого до Вас магазину для огляду оригінальних зразків або вибрати товар з наявності.
9.5 Претензії щодо кількості та/або асортименту та/або якості (за видимими недоліками товару), та/або комплектності товару Покупець зобов'язаний пред'явити Продавцеві в момент прийому-передачі товару від Продавця до Покупцю в т.ч. за допомогою телефонного зв'язку, якщо доставка товару здійснювалася перевізником.
9.6 Розрахунок з покупцем проводиться виходячи з вартості товару на момент його покупки. Якщо товар придбано з доставкою (акційною доставкою магазину), то при поверненні товару вартість доставки не повертається. Повернення товару здійснюється за Ваш рахунок в обидві сторони згідно тарифів служби доставки. У разі неможливості повернути гроші в день повернення товару — гроші повертаються за домовленістю сторін, але не пізніше ніж за 7 днів.
9.7 Відповідно до законодавства України, Ви можете пред'явити претензії щодо товару виключно до повної передачі його Вам – оглядайте покупку одразу, у присутності експедитора. Важливо, при отриманні оглянути візуально пачки на цілісність їх, на відсутність будь-яких пошкоджень, якщо виявили сліди пошкодження пачки - рекомендується відразу зафіксувати це місце (фото, відео) та обережно відкрити пачку в цьому місці для огляду самої деталі на ймовірне пошкодження.
10. Умови гарантії
10.1 Гарантійний термін меблів для дому 18 міс, якщо інше не зазначено гарантійними документами від виробника, на відповідний товар. Гарантійний термін починає дію з моменту підписання Покупцем накладних або моменту поставки відповідного товару або інші терміни, передбачені чинним законодавством України. Гарантія діє тільки при наявності етикетки. Зауважимо, що повернення та обмін виробів проводиться, якщо меблі не використовувалися, збережено їх товарний вид, упаковка та обов'язково етикетка.
10.2 При виявленні рекламацій (ушкодженого товару), зв'яжіться з нашим менеджером для швидкого вирішення проблеми, відправивши нам на електронну пошту (вайбер) наступну інформацію:
- фото пошкоджених деталей;
- фото фабричної етикетки (від упаковки виробу);
- фото схеми збирання із зазначеними пошкодженими деталями.
10.3 Сторони домовилися, що у разі якщо товар, який був доставлений Продавцем Покупцеві є неукомплектованим належним чином або до товару не додані належні комплектуючі деталі, товар має фабричні недоліки, Продавець зобов'язаний доукомплектувати товар або доставити комплект необхідних деталей за свій рахунок. Терміни усунення недоліків Товару, що обумовлюються Сторонами окремо.
10.4 Обов'язково зберігайте упаковку та етикетку від меблів до остаточного збирання! У разі необхідності заміни пошкодженого елемента на новий, виробник може вимагати повернути йому браковану деталь разом із упаковкою, в якій вона була.
10.5 Рекламації приймаються тільки за наявності нашої накладної та накладної (етикетка, схема складання, лист комплектування) виробника на виробі.
Причини рекламації з вини виробника:
- некомплектність виробу;
- нестача пачок;
- неякісна обробка деталей (поклейка кромки, сколи ДСП, поклейка плівки ПВХ);
- неправильне свердління деталей.
10.6 Гарантія не поширюється:
1) У разі механічних пошкоджень з вини замовника;
2) Порушено правила та умови експлуатації меблів (перевантаження, використання не за призначенням);
3) Відновлення складання та ремонт меблів здійснювалися Покупцем самостійно;
4) Меблі пошкоджені внаслідок дії домашніх тварин, вогню, агресивних рідин, а також з ознаками недбалого користування;
5) Змінено конструкцію виробу або комплектуючих Покупцем;
6) Вийшов гарантійний термін;
7) Якщо є дефекти, які були повідомлені або відомі покупцеві до продажу і через те, що покупець отримав індивідуальну знижку.
8) Гарантія не поширюється на вироби, які були зібрані, незважаючи на видимі дефекти або були пошкоджені споживачем під час їх експлуатації.
10.7 У разі, коли під час гарантійного терміну необхідно визначити причини втрати якості Товару, Виробник зобов'язаний у визначений термін з дня отримання від Покупця згоди організувати проведення експертизи Товару. Експертиза проводиться за рахунок виробника. Якщо у висновках експертизи буде доведено, що недоліки виникли після передачі товару Покупцю внаслідок порушення ним встановлених правил використання, зберігання або транспортування або дій третіх осіб, вимоги Покупця не підлягають задоволенню, Покупець зобов'язаний відшкодувати Виробнику витрати на проведення експертизи.
10.8 У разі виявлення істотних недоліків, що виникли з вини Виробника товару, підтверджених висновком експертизи, Покупець має право пропорційного зменшення вартості або вимагати заміни товару на такий самий товар або на аналогічний, з числа наявних у Продавця Товар.
10.9 Гарантійне обслуговування включає:
- проведення ремонтних робіт та заміну дефектних частин виробу;
- пропорційного зменшення ціни;
- усунення недоліків Товару за рахунок Продавця;
- відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
Термін гарантії у такому разі продовжується на час знаходження виробу у ремонті.
11. Відповідальність сторін/Рядок дії/Інші умови
11.1 За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за публічним договором Продавець та Покупець несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством України.
11.2 У разі відмови Покупцем від прийняття Товару виготовленого на замовлення (меблі з вибором тканини, корпусні меблі нестандартних розмірів тощо), що відповідає умовам замовлення, та/або у разі відмови Покупця в оплаті повної вартості Товару при його отриманні, Покупець сплачує Продавцю штраф у розмірі 30% вартості Товару.
11.3 Договір набирає законної сили з моменту його акцептування Покупцем (оформлення замовлення через сайт) і діє до моменту повного виконання зобов'язань Продавцем та Покупцем.
11.4 Публічний договір може бути достроково припинено:
- за взаємною згодою Продавця та Покупця;
- за рішенням суду;
- у разі виникнення обставин непереборної сили (форс-мажор);
- у разі відсутності Товару в наявності (на складі) та відмови Покупця на заміну Товару іншим аналогічним Товаром.
11.5 Всі спори, що виникли у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням умов Публічного договору вирішуються шляхом проведення переговорів.
11.6. Спори, які не вдалося врегулювати шляхом проведення переговорів, підлягають розгляду в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
11.7 Інформація вважається доведеною до відома Покупця, якщо вона розміщена на сайті Продавця.
11.8 Недійсність окремих положень Публічного договору не передбачає недійсність Публічного договору в цілому.
ДОГОВІР ПРО ЗАМІНУ СТОРОНИ
в договорі купівлі-продажу меблів на умовах публічної оферти
м. Біла Церква
«26» липня 2022 року
Фізична особа-підприємець Парнивода Сергій Васильович, який діє на підставі свідоцтва про державну реєстрацію серія АГ № 763015, та який є Виконавцем за договором продажу-купівлі меблів на умовах публічної оферти, надалі іменований по тексту цього Договору як Первісний Виконавець та
Фізична особа-підприємець Парнивода Аліна Олександрівна, надалі іменований по тексту цього Договору, як Новий Виконавець, та
Фізична особа, яка уклала в якості Замовника з Первісним Виконавцем договір про купівлю-продаж меблів на умовах публічної оферти (надалі – Основний договір) та є клієнтом інтернет-магазину меблів Roomdepot.in.ua , надалі іменований по тексту цієї угоди, як Замовник, враховуючи що :
- Новий виконавець з «16» липня 2022 року також матиме право здійснювати підприємницьку діяльність у сфері роздрібної торгівлі меблями, освітлювальним приладдям та іншими товарами для дому на сторінці інтернет магазину меблів Roomdepot.in.ua, в якому оформлене замовлення Замовника, уклали цей договір про заміну сторони за Основним договором, якою є Первісний Виконавець на Нового Виконавця.
у відповідності з цим договором :
Первісний Виконавець уступає (передає), а Новий Виконавець набуває всіх прав та приймає на себе виконання всіх зобов’язань Виконавця за Основним договором, укладеним між Первісним Виконавцем та Замовником, з моменту набрання чинності цим Договором.
Замовник надає свою згоду на заміну Виконавця в Основному договорі укладеному між Первісним Виконавцем та Замовником.
Вся попередня оплата сплачена Замовником на рахунки Первісного Виконавця, враховуватиметься Новим Виконавцем при купівлі-продажу товарів і укладанням цього Договору Замовником, як Кредитором, у відповідності до статті 520 Цивільного кодексу України, надається згода на переведення боргу Первісного Виконавця, який полягає в здійснені купівлі-продажу товарів згідно діючого прайсу на суму вказану в рахунку Замовника, на Нового Виконавця.
Цей договір набуває чинності з моменту сплати Замовником відповідної квитанції з реквізитами Нового Виконавця. Договір дійсний до 31.12.2023 року.
У разі несплати відповідної квитанції з реквізитами Нового Виконавця, протягом 5 календарних днів - Основний договір вважатиметься розірваним внаслідок односторонньої відмови від Основного договору Первісного виконавця.